Riiklik postkast toimib kahes osas:
- Asutused saavad postkasti kaudu koostada ja saata teavitusi.
- Lõppkasutajad saavad riiklikusse postkasti teavitused, kus on võimalik neid lugeda ja seadistada ka teavituste kättesaamise viisi.
Igal Eesti isikukoodiga inimesel ja Eestis registreeritud ettevõttel on olemas oma riiklik postkast ja e-posti aadress: [email protected] või [email protected]. See aadress on mõeldud asutuste suhtluskanaliks kodaniku või ettevõtjaga, et edastada riiklikke teateid ja olulist infot. Sellele aadressile saavad kirju saata ainult RIAga lepingu sõlminud asutused.
Selleks, et riikliku postkasti teated kindlasti kohale jõuaksid, tuleb igaühel kontrollida:
- kas see on suunatud õigele isiklikule e-posti aadressile,
- kas lisatud on oma telefoninumber, sest mõned asutused saadavad olulisi teateid ka SMSiga.
Praegu saab postkastile ligi riigiportaali eesti.ee ning riigiäpi kaudu, kuid tulevikus plaanime seda kasutada ka kõikides riiklikes iseteenindustes. Seda selleks, et ükski teavitus, kohustus või võimalus ei jääks enam kunagi kahe silma vahele ning lõppkasutaja saaks selle alati sobivast kohast kätte.
Läbi riikliku postkasti liiguvad praegu näiteks järgmised teavitused: Tervisekassa retseptiteavitused, Maksu- ja Tolliameti maksuteated, kiiruskaamera trahviteated, dokumentide aegumise meeldetuletused (nt pass, ID-kaart jms), sõeluuringute kutsed, ajateenistusse asumisse või reservõppekogunemise kutsed, valimiste teabelehed, töövõimetuslehtedega seotud teavitused (nii eraisikule kui tööandjale), ettevõtjale äriregistri teavitused jpm.
Riikliku postkasti vastutav töötleja on Riigi Infosüsteemi Amet, äriomanik on Justiits- ja Digiministeerium.
Eesmärgid
Riikliku postkasti eesmärk on suurendada e-riigi mainet ja usaldusväärsust. Pakume teavituste saajatele kindlat ja turvalist kohta, kust leida kõik riiklikud kirjad ja teavitused. Koondame teavitused ühte kohta, mis annab mugava ja selge ülevaate riigiga seotud teemadest ning aitab olla kursis olulise info ja kohustustega. Kasutajal tuleb oma kontaktandmed esitada vaid üks kord.
Postkast aitab vähendada riigi kulusid, sest riigiülene teavituslahendus hoiab kokku andmevahetusplatvormide ja teenuse arendus- ja halduskulusid. Teenuseomanikele pakume keskset ja ühtset süsteemi, mis parandab kontaktandmete kvaliteeti, võimaldab saata teavitusi kõigist keskkondadest, koondab kõik teavitused ja ärireeglid ühte halduskeskkonda, annab ülevaate saatmise tulemustest ja parandab kättetoimetamise edukust.
Teavituse saajale
Riiklik postkast võimaldab erinevad riiklikud teated lihtsalt, sujuvalt ja mugavalt kätte saada. Kasutaja ei pea muretsema, kas mõni oluline teade jäi saamata – kõik teated jõuavad kindlalt kohale.
Kasutaja saab personaliseerida ehk muuta seda, millist tüüpi teateid ja millisel viisil soovib kätte saada.
Ise saab seadistada:
- milliseid teateid kasutaja soovib saada,
- kuidas ehk millise kanali kaudu ta neid saab (nt e-post, SMS, riiklik teavitus),
- ettevõtete puhul, millistele töötajatele (nt juhatusele, raamatupidajale või üldmeilile) erinevat liiki teavitused saadetakse.
Kuigi mõned teavitused pole veel täielikult kohandatavad, lisandub paindlikkust järjest juurde.
Riigiasutustele ja teistele saatjatele
Riikliku postkasti siht on luua avalike asutuste jaoks võimalikult võimekas saatmissüsteem, mis suudaks asendada kõiki erinevaid riigisiseseid killustatud süsteeme ning pakkuda täiendavat võimekust. Riikliku postkasti haldusliidese süsteem võimaldab koostada teadete malle ja ärireegleid ning teateid mugavalt kodanikele edastada.
Lisaks on haldusliideses ka põhjalikud võimalused kirjade edastamist seadistada ning võimekas logide analüüsi süsteem. Haldusliidest on võimalik lihtsal moel liidestada X-tee teenuste abil olemasolevatesse süsteemidesse, et see saaks olla näiteks osa automaatsest saatmise või analüüsi süsteemist.
Sisuliselt keskendub riikliku postkasti haldusliidese loogika suuresti erasektori teenusmudelile ehk on üles ehitatud nagu tänapäevane SaaS (software as a service) teenus, pakkudes asutustele:
- madalaid halduskulusid,
- lihtsat kasutuselevõttu,
- automaatselt rakenduvaid uuendusi.
Riiklik postkast koosneb kolmest osast:
- Kasutajaliides riiklike teadete vaatamiseks ja teadetega seotud seadete muutmiseks riigiportaalis eesti.ee.
- Keskhalduse süsteem, mis vahendab keskselt teadetega seotud infot ning väljastab e-kirju ja SMSe.
- Haldusliides, mis võimaldab teadete edastajal koostada ja seadistada erinevaid teateid.
Nii riiklike teavituste vaatamiseks loodud kasutajaliidest kui ka haldusliidest on võimalik kasutada kas RIA taristus või oma asutuse taristusse ja iseteenindusse paigaldatult. See võimaldab liidestuvatel asutustel loobuda oma teavitussüsteemidest nii saatmisel kui ka teadete kuvamisel.
Suhtlus erinevate teenuste vahel käib üle X-tee.
Liitumine
E-kirjade edastamise või SMSide edastamise teenusega liitumiseks:
- Kirjutage RIA klienditoele aadressil [email protected] oma soovist.
- Klienditugi suunab soovi riikliku postkasti tootejuhile, kes võtab teiega ühendust.
- Tootejuht saadab teile tutvumiseks ja täitmiseks lepingu põhja. Küsimuste korral saate temalt abi.
- Täidetud lepingu põhi saatke tootejuhile ülevaatamiseks. Tootejuht saadab lepingu teile digiallkirjastamiseks.
- Allkirjastage leping ning saatke see tootejuhile tagasi, seejärel allkirjastatab lepingu RIA esindaja.
- Kui leping on mõlemapoolselt allkirjastatud:
- tellib tootejuht teile postkasti haldusliidese keskkonna ja avab ligipääsud ning
- saate hakata süsteemi kasutama kas manuaalselt või liidestades sellega oma infosüsteeme.
Võimalik on liituda nii testkeskkonnaga kui toodangukeskkonnaga.
Riikliku postkasti kasutusstatistika 2025
- Meiliaadressidele [email protected] ja [email protected] saadeti 11,2 miljonit riiklikku teavitust.
- Riikliku postkasti kaudu saadeti 5 miljonit SMS-teavitust.
Viimati uuendatud 10.04.2026
