Smart-IDga sisenemine riigi autentimisteenust kasutavatesse e-teenustesse (näiteks riigiportaal eesti.ee, terviseportaal, Maksu- ja Tolliameti e-teenused, e-töötukassa) toimub nüüd nii:
- Nutiseadmes e-teenust avades saab valida “Ava Smart-ID rakendus”, seejärel tuleb automaatselt avanenud rakendusse sisestada PIN1-kood.
- Arvutis e-teenust kasutades tuleb sisselogimiseks skaneerida ekraanil kuvatav pidevalt muutuv QR-kood. Selle skaneerimiseks tuleb avada nutiseadmes Smart-ID rakendus, vajutada seal nuppu "Skaneeri QR-kood" ning jälgida, et arvutiekraanil olev QR-kood jääks rakenduses kuvatava ruudu sisse. Kui rakendus on QR-koodi skaneerinud, avaneb tegevuse kinnitamise aken ning pärast nupule "Kinnita" vajutamist saab sisestada PIN1-koodi.
Kui sisenemine ei õnnestu:
- Kontrollige, et telefoni või tahvelarvuti veebibrauser on uuendatud viimasele versioonile ja kuulub toetatud brauserite hulka (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
- Samsungi brauseri puhul tuleb kasutajal seadistusi muuta, et Smart-ID toimiks: täpsem info ja juhised Smart-ID lehel.
- Veenduge, et seadme vaikimisi määratud veebibrauser on sama brauser, kust alustastasite sisselogimist. Teised brauserid tasub sulgeda.
- Kui saate veateate "Käesolev leht on avanenud teises veebibrauseris kui see, millega alustasite sisselogimist", tasub kindlasti vaikebrauser üle kontrollida. Sageli on sellise veateate põhjust just see, et seadme seadetes on vaikebrauseriks määratud teine brauser kui see, mida sisselogides kasutasite.
- Kui te ei tea, mis on teie nutiseadme vaikebrauser, või soovite seda vahetada, tuleb nutiseadme seadetest vaikebrauser üles otsida.
- Enamasti tuleb selleks leida "Seaded" ("Settings") alt üles "Rakendused" ("Apps", mõnes seadmes ka "Manage Apps" või "Applications") ning nende alt tuleb leida "Vaikerakendused" ("Default apps" või "Choose default apps").
- Vaikerakenduste seast tuleb üles otsida "Brauserirakendus" ("Browser app"). See näitab, millises veebibrauseris veebilehed vaikimisi avanevad. Smart-IDga sisselogimist tuleb alustada samas veebibrauseris. Kui eelistate mõnda teist veebibrauserit, saate brauserirakendusel vajutades määrata vaikebrauseriks eelistatud veebibrauseri.
- Veenduge, et kasutatav veebibrauser toetab same-device linke.
- Veebibrauserid Safari, Chrome, Firefox, Edge ja Samsungi brauser toetavad same-device linke, kuid mõned neist nõuavad täiendavat seadistamist: täpsem info ja juhised Smart-ID lehel. Teisi veebibrausereid kasutades tuleb üle kontrollida, kas need toetavad same-device linke või mitte.
- Veenduge, et brauseri privaat- või inkognito-režiim pole sisse lülitatud, sest muidu Smart-ID ei tööta.
- Smart-ID rakendus peab olema uuendatud kõige värskemale versioonile.
- Kui nutiseadmes sisselogimisel kuvatakse ootuspärase valiku "Ava Smart-ID rakendus" asemel QR-koodi, võib veebibrauseris olla sisse lülitatud „Desktop View” ehk „Töölaua vaade”. See tuleb välja lülitada.
- Androidi seadmes veebibrauseri Chrome puhul:
1) Ava autentimisleht.
2) Vajuta brauseriakna paremas ülanurgas kolmele täpile.
3) Kui „Desktop site” (Töölaua sait) on märgitud linnukesega, siis tuleb sellele vajuta, et linnuke eemaldada.
Leht laeb nüüd mobiilivaates. - iOSi seadmes veebibrauseri Safari puhul:
1) Ava autentimisleht.
2) Vajuta aadressiriba vasakus servas nupule „aA”.
3) Vali menüüst „Request Mobile Website” või „Küsi mobiilset veebilehte”.
Leht laeb nüüd mobiilivaates.
- Androidi seadmes veebibrauseri Chrome puhul:
- Kui kasutate iOSi seadet, tuleb kindlasti ära oodata, et Smart-ID rakendus suunaks teid veebibrauserisse tagasi. Kui seda kiirendada ja ise sõrmega libistades tagasi liikuda, võib autentimine ebaõnnestuda. Oodake, kuni Smart-ID äpp lõpetab töö ja avab uuesti veebibrauseri.
Lisainfo:
Smart-ID+ korduma kippuvad küsimused
Smart-ID kasutamise korduma kippuvad küsimused
Kui Smart-IDga sisselogimine ei õnnestu, palume valida mõni muu sisselogimisviis.
Riigi autentimisteenused peavad olema ajakohased ja arvestama muutuva ohupildiga. Smart-ID+ on üks meetmetest, millega riik aitab ennetada pettusi ja tõkestada sotsiaalset manipulatsiooni ning teisi pettuseliike.
Oluline erinevus varasema isikukoodiga sisselogimisega võrreldes on see, et sisselogimissessiooni ei saa enam algatada kaugelt. Kõik olulised tegevused peavad toimuma kasutaja enda seadmes või seadmed peavad olema füüsiliselt lähestikku. See muudab petuskeemide läbiviimise märkimisväärselt keerulisemaks.
Küll aga peab kasutaja jätkuvalt veenduma, et kasutab õiget e-teenust ning sisestab PIN-koode ainult enda algatatud tegevuste kinnitamiseks.
Viimati uuendatud 10.04.2026
