Pärast seda kui oled id.ee veebilehelt paigaldanud oma arvutisse kõige värskema ID-tarkvara, pead andma oma veebilehitsejas loa laiendusele (inglise keeles add-on, plug-in, extension), mis kannab nime Web eID. See laiendus on vajalik ID-kaardiga veebis digiallkirjastamiseks. Kui see laiendus ei tööta, siis allkirjastamine ebaõnnestub.
Id.ee veebist leiab info, kuidas Chrome’i, Edge’i, Safari ja Firefoxi veebilehitsejas Web eID laiendus sisse lülitada.
