Riigi Infosüsteemi Ameti (RIA) teenuste äritalituse juhataja Kai Eisenbergi sõnul on tegemist järgmise sammuga kasutajakesksema ja mugavama digiriigi suunas. „Uuendus on osa personaliseeritud ja proaktiivse iseteeninduse arendusest, mille eesmärk on parandada avalike teenuste leitavust ning pakkuda kasutajale sihipärast ja mugavat kogemust riigiportaalis. Eesti.ee uuendused on osa laiemast teekonnast kasutajasõbralikuma teenuskeskkonna poole,“ kirjeldas Eisenberg.
Personaliseeritud töölaud koondab kasutaja jaoks olulised teenused ja teavitused, pakkudes rollide ja huvivaldkondade alusel loodud ülevaadet, mida saab igal ajal täiendada või muuta. Proaktiivse sisu pakkumiseks on lisatud infoplokk, mille kaudu saab teenuseid mugavalt lemmikuks märkida, et need hiljem kiirelt kättesaadavad oleksid.
Portaali lisandus ka uus teenuste kataloog, mis toob ühisvaatesse enamiku eraisiku riiklikest teenustest ning muudab nende leidmise oluliselt lihtsamaks. Teenuste kataloog koondab esmakordselt üle 400 riikliku teenuse. Teenuseid saab sirvida nii valdkondade kui ka asutuste kaupa, personaliseeritud vaade aga aitab esile tõsta just kasutaja huvide ja vajadustega seotud teenused. Nii pakub kataloog kasutajale selget ja usaldusväärset alguspunkti riigi teenuste kasutamiseks.
Personaliseeritud uuendused on kättesaadavad riigiportaali iseteeninduses, teenuste kataloog aga ka autentimata külastajale.
Riigiportaal eesti.ee pakub ühtse digivärava teenust, mis koondab ja vahendab riiklikku informatsiooni ning isikustatud e-teenuseid nii eraisikule kui ka ettevõtjale.
