Tõrge puudutab Thalese ID-kaarte, mis on väljastatud alates 17. novembrist 2025 ning on seotud Windowsi uuendusega. Uuenduse paigaldamise järel ei pruugi DigiDoc4 rakendus ID-kaarti tuvastada ning e-teenustes, mis ei ole läinud üle Web eID lahendusele, ei pruugi ID-kaardiga autentimine õnnestuda.
RIA tegeleb probleemi lahendamisega koostöös ID-kaardi tootja Thalesega. Soovitame ajutiselt kasutada alternatiivseid autentimisvahendeid (näiteks Smart-ID või Mobiil-ID).
Kui alternatiivsete autentimisvahendite kasutamine ei ole võimalik, saab ID-kaarti kasutada, eemaldades viimase Windowsi tarkvarauuenduse. Antud probleemi põhjustava tarkvarauuenduse eemaldamine ei mõjuta süsteemi turvalisust kuna tegu ei ole turvauuendusega vaid sellega täiendati Windowsi tarkvara funktsionaalsust.
Uuenduse eemaldamise juhis:
- Avage „Start menüü“
- Avage „Sätted/ Settings“
- „Windows Update“
- Valige „Värskenduste ajalugu/Update history“
- Kerige alla ja valige „Värskenduste desinstallimine/ Uninstall updates“
- Otsige nimekirjast KB5077241
- Vajutage „Desinstall/ Uninstall“
- Palun taaskäivitage arvuti
Vabandame tekkinud ebamugavuste pärast.
